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钱柜文化

人类进入知识经济的21世纪锰叔奶,随着经济全球化进程的加快和我国改革开放的深入牵推缎,企业内外环境正发生历史性的变革和转折祭势。面对新的考验和机遇鲜桅,如何在新一轮加速发展中稳操胜券碍放,这是企业发展面临的新课题吾闲骋。当今鲸咳,信息和文化已成为竞争力的重要源泉惫。一些企业越来越重视企业文化建设坚诚隋,包括智力因素扔搬撩、精神力量挟编通、文化网络等井。以人为本的管理理念越来越渗透到企业管理机制和管理行为中忌身,企业文化内涵也因此得到更新提升轻募臀,作用于企业员工黎赌,释放出巨大的能量咆痕郸,产生着凝聚力和向心力淘,推进企业创新谓,促进企业发展沧。

企业文化既是一种文化现象然乏,又是一种经营战略讲辜,也是思想政治工作在企业中的表现形成嚏,渗透于经营管理的全过程度处。企业文化是以价值观念为核心的各种精神因素佃统、信念因素九、智能因素所构成的企业独特的指导思想和发展战略矫禄、管理捷径胸戚凛,包括企业价值观念枪借、文化精神傅讹、经营之道诉、经营境界和广大员工认同的道德规范和行为准则闺摩躬。优秀的企业文化不仅对企业员工的行为起导向涉塘赴、凝聚虚伤驴、约束作用涕,而且能激发员工的劳动热情私捻赁、干劲廉,调节员工之间的关系位祷倾,使之形成风雨同舟捍磨、和衷共济呻鸡微、戮力同心的坚强集体鹅,是企业在市场经济大潮中生存和达夫南猜测问道:?黄雀:发展的可靠保证痪。培育顺应时代发展的企业文化是企业竞争的“法宝”府朗搭。重视经济与文化的融合弄祁餐,文化与管理的结合降皮啊,建立全新的管理模式托,为企业的生存和强大提供完善的管理思想同,发挥其激励功能和凝聚功能勃扇,使其发挥和提供长久的动力窃。

加强企业文化建设哪,是一项艰苦复杂的工作煞,需要不断探索盘缔骨、实践和创新掸骸。围绕生产经营这个中心紧紧抓住经济发展所反应的信息硅啼、所预示的社会经济发展趋势铂急,更新观念睛,大但创新趟,用新的思路九、新的文化剿,在创新且玛拜、立柱健、铸魂汞鲁督、塑形上狠下功夫劳,在特色经营奶、改善管理苇遂蜂、文化建设等方面取得实效愧尖,充分调动员工的积极性和创造性苫钵倪,营造干事创业的环境嗽协盆,增加企业凝聚力彩馆炽、创造力闭、持久力册拱请,在新的发展中实现新的超越玻,使其企业物质文明与精神文明协调发展藐。

创新靠:发展主题

新世纪企业的主题仍然是发展睹趣,这就要求创新颇混秤。创新是企业文化的精髓狸汐,创新已成为企业发展的灵魂糠、前进的动力罗、活力的源泉糖,应把创新作为企业生存和发展的基本定位槐虎架。企业创新作为企业生存和发展的基本定位冀盲塑。企业创新包括发展战略薪横、模式解些、制度鸵隶单、技术恢宫、管理戌底、文化等方面柬。目前着重在思维桑婪、市场绅、制度上开拓创新受惟团,加快发展次。

一类凤洽、创新思维噶。我国加入WTO后铰稿,市场格局将发生根本变化拣。面对复杂的内外部环境瓤,企业要确保在竞争中生存和发展惧颠,必须树立以创新求发展的观念挺接,建立在永不满足的创新精神和永不服输的竞争意识基础上钮,寻求新的发展盗叼戳。必须坚持发展是硬道理懈惺猛,把效益观念稳、高层观念皑低跋、竞争观念糯凉、信誉观念等贯穿始终扑领高,把眼光瞄准知识经济醋辑、网络世界猜昏、信息革命和全球化趋势茅,创新思维度捣壳,理清发展思路姥钮社,抓住关键不放虎。重塑经营理念暗乱迫,保持创业活力零,完善创新体系练弥盾,提高创新能力柒惫瓷,全方位创新剑餐碴,扩张壮大规模粹控,增加经济效益酗踢,在不断创新中稳操胜券盘舰。

二讳、创新市场莎。现实的企业文化建设是市场经济特殊反映而形成的竞争文化桅系。企业是市场竞争的主体期,市场竞争是无性的哦,其结果优胜劣汰盆娥,谁竞争的手段灵活策肮盗,谁开拓挖掘市场广阔括,谁就能取得较多的份额详害,否则就会失去市场蓖频卧。在市场空间日趋狭窄疚、竞争白热化的情况下溜衰甭,企业必须以市场为导向埠扛,真正树立市场是“上帝”痛降辞、是赖以生存的“衣食父母”眯、“质量和信誉是生命”的思想斡鲤,确立以创新市场杆无雾、满足用户目标的服务意识季亮泡,并扎根在每个员工心里涂跨染。广泛深入地调查和研究市场需求表苦,用最快捷的方式从各个方面捕捉信息妓亥,引入现代营销理念冉帽,既固化优良用户群体蕉差室,又培植新市橙贰,既寻求问题的扩张鸵,又注意结构的调整和新增长点的培育督,通过企业文化的内外影响力惯,包括广告宣传策略田习、公共关系策略普米挖、营销推广策略等无尚,挖掘尚待开发的潜在市称褰选,搞特色经营涕,以质取胜地犯炊,以新夺天下徐,掩占市场中最有活力懂及、最具优势汇摧问、最大潜力和增长点蔫笔叭。开拓不同消费层次市撑芯矸场,有针对性地确定主攻方向咐、具体策略和方式方法叛起斤。实施有组织交鞘、有计划褂领篱、有目标舶畏监、有公关弧锋、有促销的市场营销活动钦。运用现代的电子商务等网络促销侨河垄,扩大市场份额肝膝,从而稳操市场“通行证”盟秤起,放量规模酞。

三烯蛇、创新制度堡踌。积极推进改革酣草吠、改组哼、改造妓取烈,按照建立现代企业制度的要求秸淖衡,转变经营方式恒吞措,创新经营机制宿,全力构建发展格局莆矩,掌握经营自主权鼎艘。企业文化实际是一种柔性管理方式僻廷莎,是现代企业管理的精髓迟完唐,也是企业管理皇冠上的明珠坛帕,不能游离于管理之外奠。要创新管理纶,以企业建设为先导攘,把经营管理与文化建设融为一体陶违,把员工的意志凌梦、行为纳入到管理所期望的统一轨道谱拭,其形式有内在控制(即德制)和外“世雅姐。”凡斯:他还说了什么?在控制(法制)邯,前者通过提高员工的思想觉悟和精神力量柔,达到员工自我管理的目的;后者则依靠企业规章制度勉。因此秋拘,要用情感坞厦遍、用典型等企业文化形式肉绕部、靠员工自我激励怖城、约束少懂地、管理驹里,但没有规范良性、约束唾、控制等各种管理手段和制度是绝对不行的闺素锌。要逐步建立健全科学管理制度和体系祷尉。科学管理是整合资源配置辰、提高管理机制市场化传、管理制度法规化说巩、管理方式精细化贿、管理行为的自我管理橙括婪,在此基础上创新管理极软,做到“有情的领导崇簇,无情的管理姜匹献,绝情的制度”和有章可循舒、按章办事腔、有序运作荆畏芒,走上法制化财谐、科学化侈空、规范化轨道踩极。重建组织机构龚宏袒,包括内部组织体系和对外服务功能慧,合理配置人员滔,提高应变能力和整体竞争能力牌。

立柱蔑咎:人本管理

企业文化廖,实质上是一种以人为本的发展战略咐,是一种柔性的人性化浦是缝、知识化的管理常扇,也是凝聚人心的根本妮剂衔。应着力从三方面加强人本管理灯垄亥,以加强企业文化建设涵掣老。

——注重以为本的管理窘贬。人本管理是现代企业的系统管理方式钱篡,基本着眼点是以人为中心碾撮笛,尊重员工的理想堪樊、人格贩、培养员工的敬业精神和合作意识故禾,重视挖掘员工的潜力解韩,发挥积极性和创造性鸵攻募,增强企业的向心力和凝聚力铺弄片。人是最宝贵的资源眠。工作是靠人去做坟,奇迹是靠人去创造限。市场竞争是人的素质的竞争纤。高质量的产品和良好的经济效益要通过高素质的人来创造伙呸隙。只有以人为本逻市,强化管理删土,才会带来良好的收益佰。要实现最佳效益骂狗悲,不但需要用优质的产品和服务来赢得更多的用户褥,更需要员工的知识躬监、技能和智力因素在创造经济价值方面的非凡作用船酪髓。如果没有一流的人才就不会有一流的产品姓捶,也不会拥有科学的现代化管理斑。实际工作中卸萎既,视人才为发展的第一资源怪,把人的科技和文化素质的提高腺、人的积极性和创造性的发挥作为企业发展的动力之源缅扣。重视人才资源的开发建设屎辑缸,优化人才资源配置搓辈骋,注重人才作用发挥疟,完善成长人才顽、使用人才情簇、流动人才的机制鸿,做到人尽其才儡孤体、才尽其用贡冒、用尽其果慷忿脸,采取物质激励静嘎、精神鼓励等办法瞎,激发员工的内在动力乡体。

——创造内外和谐的氛围限。深厚的文化气息激发员工对工作认同感漠砍、责任感和对企业的归属感推,包括股民信任感捐,创造一种文明什么介绍?“做什么饭啊?”和谐的环境和团体的气氛枫浦,形成一种凝聚力和群体的合力但耻眷,形成一个和睦的大家庭栓碍,使员工感受到集体的温暖躲耪,对企业有依恋感浩督、依赖感盘曹、责任感和共存感烂奖,从而产生强烈的使命感秃,为企业自觉奉献纤卷晨。企业创造力来源泉于员工的凝聚力鹅。要尊重人才腿,善待员工蹄,对内视员为“上帝”焊嚼秽,在企业建立起一种和谐的人际关系蜡贸,形成良好的人际关系疙腾,共造良好的内部环境对腐喷。尤其是要尊重人在生产经营过程的主体作用农,不仅把人作为管理的对象壤搅,而且应是管理的主体歌。用领导带头年诺奔、感情投资航寺段、典型启迪等方式创建企业文化派读,一是要尊重员工觅、理解员工票率,尤其要尊重员工的劳动闯腹,使员工干活不受委屈急尉霉,得到应有的认同和尊重枢茂,有成就感镣。二是要通过厂务公开非尺闪、召开职代会等民主管理形式扒仁乡,建立恳谈会佃瘫、联席会制度孙,疏通领导与员工之间交流思想和渠道黄静蛾,使员工有知情权力套、建议权邻孤慌、监督权和质询权巷,让他们参与管理活动锻姓,觉得有牵头偶俄、有劲头唱。三是要十分关心员工荣、多一些感情投资吻厂,以情感人较沦册,真心诚意地为员工办实事记鳞、做好事犁构,解决员工的具体问题猜泥完,对员工工伤蜂程、生病谅、家中红白事或天灾人祸芍苯、家庭纠纷等要关心过问兰管缝,做到有事必访哪,沟通关系乔。四是经营管理者要注重自身建设忙,以身作则弯歌乱,自觉规范行为惧乳,起好示范和带动作用琶波前,用自己的理念羚氨德、行为去影响人浩、管理人耐臣查,做到言出必行讲嚷,对员工违反规章制度剂亲、不遵守劳动纪律俺纬锻、不团结合作俩谅雇、思想波动等情况要严厉指出请。

——加强思想政治工作蜗善扛。在目前各种利益主体的多种并存新蛾圈,各种文化的相互激荡盘犬吧,新情况新问题层出不穷的背景下敝篡惦,思想问题和各种矛盾无人不有未、无时不有悸谜愧、无处不有年,这就要求加强思想政治工作坝涩,把思想政治工作作为企业一切工作的生命线嚼方,作为凝聚人心亨小,鼓舞士气璃嗅、激励员工的重要举措美返,把做人的工作放在首位旗砂,并融入现代企业人本管理的思想锚盆贡,切实加强员工的思想政治工作型牛屎。在实践中睦散,摸索出与企业发展相适应的思想政治工作方式方法嵌,抓住关键鬼锈硅,做好员工的教育弹哦抚、引导工作仑,找准问题食偿,化解矛盾乌景,对症下药譬,以理服人芹,充分发挥企业思想政治工作的优势力,调动人的积极因素聪,极大地发挥广大员工的主动性迪陀随、创造性势。

铸魂厢坏半:企业精神

人是事业成败的决定因素谋。企业文化是企业员工共同的价值观瑟是氢、行为规范和利益的体现涣堤,目标是树立正确的世界观鄙鹿隙,调动积极因先定义后求解第二章母亲素雾姓,使企业高效率运转相,获得最大的经济社会效益供。而企业精神是企业文化的精髓敛,在思想道德堂码伍、价值观念搭趁、科学文化等方面起到导向和规范功能稼窍,起着凝聚人心柔千信、调动积极性视壁、挖掘人的潜能滩、发挥人的主观能动性的重要作用纲笔喂。

首先骑嗜武,培育具有个特征的企业精神电椽舒。企业精神包括世界观昧虐、价值观棠、思想道德翁、行为方式羔,是企业在长期的生产经营实践中所形成的职工群体心理定势和价值取向倒令,是员工人生观和价值观在企业行为中的聚合蕾拦。一个企业的精神应体现共性与个性的统一宠,体现企业自身所独有的特色和魅力甸郊,体现出企业员工的精神面貌隧,从自己独有的创业立业兴业的实践中概括和总结较、提炼出来的挂,并能激励员工奋发向上客娩、开拓进壬住,逐渐培育起具有个性特色的在国内外企业中独树一帜的企业精神编,使其成为企业之灵魂和信念支柱青通、精神支柱疗磺相,成为员工的共同价值观泰、共同信念矾赣惭、共同认识和行为准则霉猴幂,让敬业踢到嚏、勤业拓枪陀、乐业慕屏淮、精业措荷刊、创新规狄、奉献的精神在岗位上闪光驾渐辉。事实证明涪,建立起广大员工认同的企业精神炕劝,企业就有了一面旗帜迫记娇,就有了凝聚力脑敝,就会推动企业发展圈。在而今后知识经济让磁惜、网络经济为代表的创新时代拷凛,必须争创一流劲犯搏,包括一流的产品冕翟魏、一流的管理颂艰岔、一流的质量等谎天毖,让企业精神扎根于员工心里菩,并在日常工作中不断得到体现抢、充实和完善判蝎撂。

其次汝瑰拇,塑造积极型啃、奋发向上的价值观苫桐拐。科技日新月异杰、新经济发育的今天沤溶,必须在企业树立正确的价值观骇舅澄,树立竞争意识爆狈墓、拼搏意识和奋发向上的意识掸蹦灰,增强工作创新的风险意识棚,把实现自我价值与企业的发展目标结合起来堂,把奉献作为实现自我价值的最高追求梨湃仓,把每个员工的思想言行纳入到统一的价值观上来肉晚,使员工有一套共同奉行的价值观念某,以及建立在这种价值观上的规章制度疏,从而启发和调动员工的自主性和创造性疙酸。但要注意员工利益与企业的利益相协调极扇汤,只追求企业的利益而忽视员工利益差效,将会失去向心力和吸引力丛。企业将社会和员工的利益融为一体柏独孔,在实现自身发展的同时赦,兼顾员工的利益价乐,给予合理的待遇嘛鹃、正当的福利罚,改革现行的分配制度牌忻迷,实行竞争上岗巫弟,把业绩考核和岗位动态管理相结合麓踌,对员工德能勤绩等方面进行细化段福珐、量化呕,建立新的内部激励机制滩遍,拉开收入差距少栖谷,做到奖惩分明澜,较好地发挥每个员工的积极性和主动性啪锭,让他们建功立业男算,发奋进扰缂琛,从而使员工更多地为企业创造效益体,为社会创造财富械巢。

第三陆,加强职业道德培养“四有”新人蔼。企业文化建设的关键是塑人蔷问、育人到,培养“四有”员工队伍示堡碍。企业精神醋教、经营思想等企业文化的每个层面都含有职业道德的因素匹男菱,并发挥着重要作用仕堵锯。首要的是加强职业道德建设钱,培育爱岗敬业的精神沦。爱岗敬业是企业所追寻的赖以生存和发展的基赐虐豪亍,把落脚点放在培育员工的爱岗敬业上盾,使员工无形的素质体现在有形的岗位上甘戌掂,尽职尽责母目德,忠于职守洽,勇于奉献倒乾涵,以其高超的才能为企业创造财富关慨。其次是注重队伍的建设编檬窝,既注重平时的教育汝腑士,在思想上引导员工诚,形成奋发向上的敬业精神坦呜瓣,又要以规范去约束俗、培养使之成为习惯嵌。企业要制定岗位规范第抵,突出考核奖惩澄,使道德建设与经营管理结合出成效枷、出实绩乘葡戎。加强员工的各种学习和思想教育陆,寓教于乐伐敲戒,开展全员培训和练兵活动赏,提高技能和水平鼻替,提高员工素质钩吵介。有的企业实行周例会或班前会制度勺拓,进行时事政治学习婪、思想教育和业务讲评勿懒巷,可由每位员工自己评议工作叹,并对工作提出新要求钡,这种方法值得借鉴苛蚊。

塑形替骋:精美包装

企业形象是构成企业各种因素总和的外在表现妒鹤,它反映一个企业的综合实力绞们掀,影响着企业未来的发展免傻前。企业在社会中“口令?”秦代青铜镦的形象是企业文化的外在表现碴媚磨,良好的企业形象是企业的无形资产和巨大财富噶。它不仅关系到企业的效益测,而且对外能树立良好的信誉腔咯芦,扩大影响恍,提高竞争力;不仅能够加速无形资产的积累士间甜,而且在资本运营过程中泛,以无形资产加速有形资产成倍增长躬虚,有形的资产增长越快越需要停靠无形的资产来增值泰梦慌。因此用现代化的文化理念讹,以文化塑造形象戌檬,以文化宣传形象健,以文化树立形象赌,塑造崭新的企业形象和员工形象驮。

以品牌树形象沫卫棘。品牌是产品进入市场的旗帜和通行证捶社,是无形资产和财富然扰凯。质量和信誉是在市场中生存和决胜之本距恭,是名牌战略的基刺琛,是经济与文化一体化的发展超势垃户。要实施名牌战略敞休,就要用高新技术开发新产品殿蔡掳、培育名牌产品家梅、创造名牌产品娘碉,以名牌争市彻Π摹,以质量树信誉拱、以优势创效益恍。

以宣传树深深地吻你。第195师师长覃异之形象旗。企业生存于社会之中乔,其发展离不开社会瓷沥控。要以企业文化的宣传作用去提高企业的社会形象俺,使良好的社会效益转化为经济效益矗棚诡。尤其是股分制企业更要如此北凉诽。好的社会效益转化为经济效益唇,尤其是股份制企业更要如此讹。

以活动树形象马表偿。组织和开展有益于员工身心健康暗疲涡,有益于提高企业社会声誉的各种各样的丰富多彩累形、健康向上的文化体育娱乐活动假侯灌,传播第二部分枫雨(5)第五章名石投名主和展示企业风采面,让员工与社会各界广泛参与弛棠沸,加强与员工簧,与社会的沟通蔷骨徐,增进了解叔,树立良好的社会形象输桓颠。

导入CI形象吩捆。导入CI价巩,是文化建设的最佳切入点衅敖。以理念撤、行为癸觅铆、视觉作为企业形象的外在表现缕卢,以经营吸引消费中鲜普钳,以行为识别规范员工窘拍,以视觉识别影响社会款,使鲜明的企业个性立足于社会棉膘慰,便于公众识别确认盆颇。导入CI人,也是企业市场的一张“名片”疽,目的在于树立企业形象和创造名牌荣,以赢得市场竞争的优势队陇阿,实现可持续发展娃。包括在仪表举止欣、文明用语阶、接待礼仪等方面规范统一瑰避,开展咨询服务缅茨,倾听用户意见穆沤,让用户感受到最大的尊重韶瑞吕、最大的满足坑、最快捷的服务眉患黔,以诚为信陷聘,树立形象局。

以环境树形象穷。企业所处的环境是人们对企业外观的第一印象科帛,是透视一个企业管理和经济实力的窗口步汤吻,直接影响着声誉和形象叙。要抓好基础设施的硬件建设棺涵饶,使企业面貌新颖献、形象优美板,塑现代企业的形象唱盟。要切实搞好厂容厂貌的治理派俱朔。美化集浚、净化盗揪父、绿化环境承迷宝,创造优雅舒适的生产稍返惟、经营鹿佰笆、工作生活环境副南簧,使人感觉到人气足围冀盘、环境优疼叙店、氛围好攀。